1)向客户提供包装运输。
对于购买万宝龙图腾产品的用户，或者一次购买量比较大以及有着特殊困难的客户，存在运输和送货的问题，万宝龙图腾把产品直接送货上门作为一项重要服务。

2)向客户提供质量保障。
万宝龙图腾为产品提供三包服务。 所谓“三包”，是指包修、包换和包退。包修是指对顾客购买本企业的产品，在保修期内实行免费维修，一般超过保修期限的，则收取一定的维修费用。包换是指顾 客购买了不合适的产品可以调换。包退是在顾客购买产品后有限日期内又觉得不需要时，能保证退换。（详情请咨询万宝龙图腾售后）

3)向客户提供技术服务。
包括向客户提供技术资料，对客户进行技术指导或培训，以及现场解决技术问题等。有时在售后服务中为解决客户的技术问题，有必要提供一些技术数据、产品性能、检测标准等技术资料。

4)向客户提供产品支持。
包括产品的安装服务、零配件的配套供应等。客户购买的产品，有的须在使用之前进行正确安装，这就需要派人上门服务。
 

5)建立客户反馈系统。通过客户跟踪、客户调查等方式，建立良好的客户关系，随时掌握客户动态，为新一轮生产和销售提供建议，同时也可以及时为客户解决实际问题，减少客户在购买后的抱怨，提高客户服务水平。